Mitarbeiter CRM

Zur Verstärkung unseres Teams in Puchheim bei München suchen wir ab 01.11.2022 ein/e Mitarbeiter/in (w/m/d) im Kundenservice in Teilzeit (mind. 20 Std)

Dein Aufgabengebiet:

Serviceorientierte Kundenbetreuung rund um das Thema Online-Shop, insbesondere der Abwicklung von Online-Bestellungen über verschiedene Kanäle wie Onlineshop, Telefon, E-Mail, Amazon, Ebay und Social Media
Erstellen von Rechnungen und Überwachung der Zahlungseingänge
Vorbereitung der Versandabwicklung
Abwicklung der Kundenretouren
Abwicklung der Kundenreklamationen
Erstellen und Führen von Statistiken
Vorbereitende Buchhaltung
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie z.B. Verkauf und Logistik

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. BWL-Studium mit Schwerpunkt e-Commerce
Du hast idealerweise 1-3 Jahre Berufserfahrung im eCommerce, vorzugsweise bei einem BtoC-Multichannel-Händler.
Du hast deshalb auch Erfahrung mit einem ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem.
Du hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Handeln verinnerlicht
Du hast ein hohes Maß an Eigenständigkeit sowie Qualitätsorientierung in deiner täglichen Arbeit
Du hast einen sehr sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
Du hast eine sehr motivierte und kommunikative Persönlichkeit sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

Start: spätestens Dezember 2022

Wenn Du Lust hast, in einem dynamischen, motivierten Team anzupacken und dafür zu sorgen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind - dann bewirb Dich - bevorzugt per eMail!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen inkl. Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung.

KONTAKT:
jobs@southbag.de
Ansprechpartner: Frau Heike Senzel
Southbag GmbH & Co. KG
Aubinger Weg 55
82178 Puchheim
Tel: 089 / 442 38 38 38