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Mitarbeiter CRM

Zur Verstärkung unseres Teams in Puchheim bei München suchen wir ab 01.11.2022 ein/e Mitarbeiter/in (w/m/d) im Kundenservice in Teilzeit (mind. 20 Std)

Dein Aufgabengebiet:

  • Serviceorientierte Kundenbetreuung rund um das Thema Online-Shop, insbesondere der Abwicklung von Online-Bestellungen über verschiedene Kanäle wie Onlineshop, Telefon, E-Mail, Amazon, Ebay und Social Media
  • Erstellen von Rechnungen und Überwachung der Zahlungseingänge 
  • Vorbereitung der Versandabwicklung
  • Abwicklung der Kundenretouren
  • Abwicklung der Kundenreklamationen
  • Erstellen und Führen von Statistiken
  • Vorbereitende Buchhaltung
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie z.B. Verkauf und Logistik

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. BWL-Studium mit Schwerpunkt e-Commerce
  • Du hast idealerweise 1-3 Jahre Berufserfahrung im eCommerce, vorzugsweise bei einem BtoC-Multichannel-Händler.
  • Du hast deshalb auch Erfahrung mit einem ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem.
  • Du hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Handeln verinnerlicht
  • Du hast ein hohes Maß an Eigenständigkeit sowie Qualitätsorientierung in deiner täglichen Arbeit 
  • Du hast einen sehr sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen 
  • Du hast eine sehr motivierte und kommunikative Persönlichkeit sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise 

 

Start: spätestens Dezember 2022

Wenn Du Lust hast, in einem dynamischen, motivierten Team anzupacken und dafür zu sorgen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind - dann bewirb Dich - bevorzugt per eMail!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung  mit aussagekräftigen Unterlagen inkl. Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung.

 

KONTAKT:
jobs@southbag.de
Ansprechpartner: Frau Heike Senzel
Southbag GmbH & Co. KG
Aubinger Weg 55
82178 Puchheim
Tel: 089 / 442 38 38 38