Was mache ich, wenn das Paket beschädigt angekommen ist?

Fotografieren Sie den Schaden, den Versandkarton und nach Möglichkeit das Versandetikett. Bewahren Sie die Verpackung zunächst auf und melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei uns.

Fotos und eine Dokumentation durch den Zusteller helfen bei der Klärung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte hängen aber nicht davon ab, dass Sie diese Schritte schon bei der Zustellung erledigt haben. Nutzen Sie unsere Reklamationsseite oder schreiben Sie an [email protected].