Was ist, wenn meine Rücksendung unterwegs verloren geht?

Melden Sie sich bitte bei uns und senden Sie Ihre Bestellnummer, die Sendungsnummer und nach Möglichkeit den Einlieferungsbeleg mit. Damit lässt sich die Rücksendung zuordnen und eine Nachforschung einleiten.

Bei einer Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs tragen wir als Unternehmer das Transportrisiko. Ihre Erstattung setzt nicht generell voraus, dass Sie zuerst selbst einen Ersatzanspruch gegen den Paketdienst durchsetzen. Bewahren Sie den Versandnachweis deshalb gut auf.